Recepcionista em Saúde
Carga horária: 30 horas
Aprenda os principais pontos para exercer essa profissão com ética e compromisso. Desenvolvendo assim a excelência no segmento.
Categoria: Curso EAD / Medicina e Saúde
R$ 149,00
- Introdução
- Organização do trabalho
- Auxiliar na prática
- Comunicação e ética no trabalho
- Motivação no trabalho e organização do ambiente
- Administração do tempo - Planejamento de carreira
- Introdução
- Dicas para um atendimento de qualidade
- Como responder as perguntas dos clientes
- Formas de comunicação
- Importância da qualidade no atendimento ao cliente
- Dicas finais para um bom atendimento
- Dicas
- Reclamações
- Como lidar com reclamações
- Como ser uma boa Recepcionista
- Satisfação do cliente
- Como ser uma boa Recepcionista - Método II
- Resolução de clientes
Módulo 1 - Serviços de Escritório
Módulo 2 - Atendimento ao cliente
Módulo 3 - Qualidade e Stress de trabalho
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